CNN Indonesia Awards 2024, Kantor Imigrasi Semarang Unggul dengan Inovasi Layanan Publik Terdepan
SEMARANG (Harianterkini.id) – Kantor Imigrasi Semarang Kelas 1 TPI Semarang kembali mencatat prestasi yang membanggakan dengan meraih penghargaan bergengsi di ajang CNN Indonesia Awards 2024 yang kelima.
Penghargaan CNN Indonesia ini mengangkat tema “Dari Jawa Tengah Menuju Indonesia Gemilang”, kegiatan berlangsung meriah di hadiri oleh para tokoh penting seperti Pendiri CT Corp Chairul Tanjung, Kepala Kejaksaan Tinggi (Kajati) Jawa Tengah Ponco Hartanto, Pj Gubernur Jawa Tengah Nana Sudjana, Ketua DPRD Jawa Tengah Sumanto, Kapolda Jawa Tengah Irjen Ribut Hari Wibowo, dan beberapa pejabat lain, bertempat di Hotel Padma Semarang, Rabu (14/8) malam.
Direktur Utama CNN Indonesia Titin Rosmasari menyerahkan langsung penghargaan tersebut kepada Kepala Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Semarang Guntur Sahat Hamonangan.
Penghargaan tersebut diberikan dalam kategori Best Service Excellence, sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan berbagai inovasi pelayanan yang telah dilakukan oleh kantor imigrasi ini dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, khususnya di wilayah Jawa Tengah.
Penghargaan ini diraih berkat upaya Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Semarang yang secara konsisten melakukan terobosan dalam memberikan pelayanan publik yang efisien, mudah diakses, dan ramah masyarakat. Salah satu inovasi unggulan yang sangat diapresiasi adalah program Layanan Eazy Passport.
Program ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pemohon paspor dengan menghadirkan layanan di luar kantor, melalui mobil layanan paspor keliling serta mobil unit Surat Perjalanan Republik Indonesia (SPRI).
Inovasi ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus dokumen perjalanan, serta meningkatkan efisiensi dan kenyamanan proses pelayanan.
Inovasi lainnya, Kantor Imigrasi Semarang juga menghadirkan layanan Paspor Simpatik yang diberi nama “Lapor Gayeng” (Layanan Paspor Simpatik Gabungan Imigrasi se-Jateng), yang akan diselenggarakan di sejumlah pusat perbelanjaan di Jawa Tengah.
Program “Lapor Gayeng” merupakan hasil kerjasama Kantor Imigrasi Semarang dengan kantor-kantor imigrasi lainnya di Jawa Tengah, yang bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus pembuatan dan perpanjangan paspor tanpa harus datang ke kantor imigrasi.
Layanan ini diadakan di mal-mal yang telah ditentukan, dengan harapan dapat menjangkau lebih banyak masyarakat yang membutuhkan layanan imigrasi.
Penghargaan ini juga diharapkan dapat menjadi pendorong bagi lembaga-lembaga lain untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik, demi kesejahteraan dan kemudahan akses bagi seluruh warga negara Indonesia.
